Processus de commande

Nous avons un processus de commande bien établi. Vu que ce sont des combinaisons fabriquées sur-mesure et entièrement personnalisées, il ne nous est pas possible de déroger à ces règles.

Comment commander ?

1ère étape : prise de contact

email Vous prenez contact avec nous sur sur notre page Facebook ou par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en nous transmettant :

vos coordonnées complètes avec e-mail et, si possible, numéro de téléphone
la liste des produits qui vous intéressent

2ème étape : établissement du devis

Nous vous établirons un devis avec vos produits et options demandées. Nous vous demanderons de bien vouloir nous le retourner avec la mention "Pour accord". Pour confirmer votre devis et passer aux étapes suivantes, nous vous demanderons de bien vouloir effectuer un virement de 100€, à titre d'acompte, sur un de nos comptes bancaires. Pour accélérer la procédure, il vous est toujours possible de nous faire parvenir la preuve du virement, cela permet de gagner quelques jours.

D'ici peu, nous aurons un module en ligne qui vous permettra d'établir vous-même le devis.

3ème étape : le design personnalisé et les mensurations

Nous vous mettrons en relation avec le designer qui prendra contact avec vous pour connaître vos desiderata. Si vous avez des logos/designs/... à mettre sur la combinaison, il faudra lui faire parvenir cela si possible en HD ou en vectoriel. Si vous n'avez pas certaines de ces graphismes dans une qualité suffisante, le designer pourra les recréer mais, dans certains cas, il faudra prévoir un petit supplément. Cela se discutera, de toute façon, avant d'effectuer le travail.
Nous vous ferons parvenir un fichier PDF qui reprend toutes les mesures à faire (26 pour les hommes, 38 pour les femmes). Ce guide donne des explications sur comment prendre les mesures. Cette étape est importante et doit être faite minutieusement, nous serons là pour vous conseiller si jamais vous avez un doute.
Dès que le design et les mensurations seront validées, nous pourrons passer à l'étape suivante.

4ème étape : mise en production de vos produits

Pour pouvoir lancer la production, les produits sur-mesure et personnalisés seront facturés. Seules les options standards (telle que l'airbag) seront facturées au moment de l'expédition de votre commande. Dès réception de votre paiement, nous transmettrons toutes les informations au fabricant afin que celui-ci puisse planifier la production. Il faut compte 5 à 7 semaines (en fonction de la charge de travail de l'usine) pour que nous recevions votre commande.
Dès que nous recevons votre commande, nous vérifions si tout est bien correct et nous établissons la facture de ce qui n'aurait pas été facturé. Dès réception de ce paiement, nous expédions les produits à l'adresse de livraison qui aura été convenue.